Keurmerk Blik op Werk Triskellon

Triskellon is in het bezit van het Blik op Werk keurmerk vanaf november 2010. Wat houdt dat in?

 

Triskellon levert kwaliteit!  

Triskellon is keurmerkhouder en dat wil zeggen dat u verzekerd kunt zijn van kwalitatieve diensten. Jaarlijks wordt de dienstverlening getoetst, de kwaliteit blijft dus gewaarborgd.

Nederland heeft te maken met een groot aantal dienstverleners. Helaas zijn er veel dienstverleners die veel beloven, maar hun beloften niet na (kunnen) komen. Het Blik op Werk Keurmerk maakt op de markt hier het onderscheid in zodat uw organisatie zo min mogelijk risico loopt.

Wij gaan voor kwaliteit, u dus ook!

 Triskellon heeft het Blik op Werk keurmerk vanaf 12 nov 2010

 

Stichting Blik op Werk

Blik op Werk is het kwaliteitsinstituut dat bijdraagt aan een leven lang gezond en met plezier werken, aan het werk blijven en werk verkrijgen. Blik op Werk gebruikt daarvoor het Blik op Werk Keurmerk en het concept van de Work Ability Index. Bij ons vindt u informatie over re-integratiebedrijven, arbodienstverleners, loopbaancoaches, outplacementbedrijven, opleidingsinstituten en over het juiste gebruik van de Work Ability Index.

 

Het Blik op Werk Keurmerk

Wilt u er zeker van zijn dat:

  • Afspraken worden nagekomen?

  • Cliënten goed worden begeleid? 

  • Dienstverleners professionals zijn? 

  • De cliënt en u tevreden zijn over de diensten?

  • Uw contracten worden nageleefd?

Dan bent u aan het juiste adres bij een dienstverlener met het Blik op Werk Keurmerk. De organisatie die voor u opdrachten heeft uitgevoerd, is Keurmerkhouder en voldoet aan alle eisen die het Keurmerk stelt.

Het Keurmerk meet de volgende indicatoren:

  • Algemene indicatoren

    • Kwaliteit van de organisatie. 
      Worden bedrijfsprocessen beheerst, is de continuïteit van de organisatie gewaarborgd, wordt de juiste informatie op de website verstrekt.

    • Waarborgen van de privacy.
      Deze indicator geeft inzicht in de manier waarop een dienstverlener zijn privacyreglement heeft ingericht en geïmplementeerd.

    • Managen van klachten.
      Is er een klachtenregeling en wordt conform deze regeling gehandeld.

    • Waarborgen kwaliteit personeel. 
      Waarborgt de dienstverlener de kwaliteit van het personeel? Dit wordt o.a. getoetst door jaarlijks te controleren of er beoordelingsgesprekken en/of evaluatiegesprekken plaatsvinden.

  • Nakomen van afspraken 
    Het Blik op Werk Keurmerk toets jaarlijks hoeveel trajecten er in een bepaalde meetperiode zijn afgerond, hoeveel daarvan succesvol en hoeveel daarvan succesvol had moeten zijn. Kortom, wordt de doelstelling van de opdrachtgever gehaald en/of gaat de opdrachtgever akkoord met het behaalde resultaat.
  • Tevredenheid van cliënten en opdrachtgevers 
    Jaarlijks wordt gemeten of cliënten en opdrachtgevers tevreden zijn met de geleverde diensten. De norm die gehaald moet worden is gemiddeld voor zowel opdrachtgevers als cliënten een 6,5 en niet lager dan een 5,5 per dienst (Het Keurmerk kent 11 diensten waarin een dienstverlener actief kan zijn).
  • Tevredenheid cliënten 
    In het tweede cyclusjaar vindt er een cliëntenaudit plaats. Cliënten worden op vrijwillige basis gebeld. Er wordt in een telefonisch interview gevraagd naar de tevredenheid over de geleverde diensten.
     

www.blikopwerk.nl samen voor een betere en kwalitatieve inzetbaarheid!